Resumo Neste artigo, objetiva-se desmitificar a Deep Web e a Dark Web, além de apresentar as principais similaridades e disparidades entre elas, essencialmente no que tange aos seguintes aspectos: (1) Termo; (2) Definição; (3) Localização metafórica no ciberespaço por meio de figura; (4) Tipos de conteúdos e (5) Formas de acesso. A pesquisa teve caráter documental e bibliográfico, com buscas realizadas na Web of Science, Scopus Elsevier, Scientific Eletronic Library Online, Base de Dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação, Science Direct, Google Scholar e em periódicos científicos diversos. As principais relações similares e dissimilares entre a Deep Web e a Dark Web foram apresentadas no artigo. No entanto, propõe-se que novos e necessários estudos a respeito das camadas escondidas e profundas do ciberespaço sejam realizados e difundidos no campo da Ciência da Informação.

Abstract In this article, we aim to demystify the Deep Web and the Dark Web, in addition to presenting the main similarities and disparities between them, essentially in regard to their: (1) Term; (2) Definition; (3) Metaphorical location in cyberspace through figures; (4) Types of contents; and (5) Ways of access. The research was documental and bibliographic, with searches in the Web of Science, Scopus Elsevier, Scientific Eletronic Library Online, Base de Dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação, Science Direct, Google Scholar, and various scientific journals. The main relationships (similar and dissimilar) between the Deep Web and the Dark Web are presented in the article. However, new and necessary studies on the hidden and deep layers of the cyberspace should be carried out and disseminated in the field of Information Science.

A American Library Association (ALA) está inserida no contexto de Realidade Virtual (RV) em 3D, por meio de sua atuação no Second Life (SL), com a ALA Island. Esta pesquisa teve como objetivo analisar o atendimento virtual a bibliotecários no SL; identificar produtos e serviços que a ALA oferece no SL e analisar sua infraestrutura. Para a coleta de dados, foi utilizada a análise documental, ação em que a ALA Island foi observada/explorada e estruturada em dados; e o questionário - enviado a uma bibliotecária da ALA Island. Os resultados demonstram que a atuação da ALA no SL tem como propósito central a divulgação de seus projetos, os eventos físicos e os virtuais e o apoio ao bibliotecário em sua vida profissional. A ALA está inserida em diversos recursos da Web 2.0, além do SL, como blogs, wikis, sites de relacionamento, entre outros. Toda a trajetória da ALA foi analisada, assim como as especificidades do seu trabalho realizado para os bibliotecários. Observou-se que o atendimento a bibliotecários no SL é realizado por meio de robôs e indicação de notecards e hiperlinks informativos. No SL, a ALA disponibiliza diversos serviços e produtos aos bibliotecários, como os relacionados com os escritórios, comitês e instituições, além dos serviços e produtos disponíveis no site e no escritório da ALA em Washington-DC e de seus representantes. Os recursos da ALA e do SL, assim como a inserção de bibliotecários em Realidade Virtual (RV) precisam ser estudados por meio de pesquisas, para dinamizar e aproximar essa realidade desses profissionais.

The American Library Association (ALA) is inserted in the 3D virtual reality environment with the ALA Island in Second Life (SL). The purpose of this study was to analyze the virtual support to librarians in SL, to identify ALA products and services offered in SL and to examine its infrastructure. The document analysis method was used to obtain useful data about ALA Island as well as a questionnaire which was sent to an ALA librarian. The results show that the main purpose of ALA performance in SL is dissemination of projects, physical and virtual events, and support for libraries in their professional lives. In addition to SL, there are, embedded in ALA, Web 2.0 apps such as blogs, wikis, social networks, among others. ALA's trajectory was examined as well as librarian support. The librarian support in SL is performed by robots and interactive tools, such as notecards and informative hyperlinks. In SL, the ALA Island makes services and products available to help librarians, related with offices, committees and institutions. In addition, it offers services and products in its site, and office in Washington D.C and its representatives. More studies are needed on the resources of the ALA and SL and the integration of librarians in Virtual Reality (VR) to help and bring this opportunity to these professionals.